Unified Communication
Platform inti yang menyatukan seluruh kanal komunikasi menjadi satu antarmuka yang kohesif. The core platform uniting all communication channels into a cohesive interface.
Unified Communication menghancurkan sekat antar saluran. Integrasikan Voice, Video, dan Messaging dalam satu ekosistem cerdas yang didukung Smart Digital. Unified Communication breaks down channel silos. Integrate Voice, Video, and Messaging into one intelligent ecosystem powered by Smart Digital.
Menggabungkan saluran komunikasi yang terpisah menjadi satu alur kerja yang efisien dan terukur. Merging disparate communication channels into a single, efficient, and scalable workflow.
Telepon PSTN/VoIP berkualitas tinggi yang terintegrasi langsung dengan CRM dan helpdesk Anda. High-quality PSTN/VoIP calls integrated directly with your CRM and helpdesk.
Konferensi video HD tanpa perlu install aplikasi tambahan (WebRTC). Ideal untuk konsultasi jarak jauh. HD video conferencing without installing extra apps (WebRTC). Ideal for remote consultations.
Satu inbox untuk WhatsApp, Telegram, Webchat, dan SMS. Riwayat percakapan yang persisten antar kanal. One inbox for WhatsApp, Telegram, Webchat, and SMS. Persistent conversation history across channels.
Mengubah data suara menjadi teks (Speech-to-Text), dan meneruskannya sebagai notifikasi instan. Converts voice data to text (Speech-to-Text) and forwards it as instant notifications.
Unified Communication didukung oleh rangkaian teknologi canggih dari Mahadata untuk performa maksimal. Unified Communication is powered by Mahadata's advanced technology suite for maximum performance.
Platform inti yang menyatukan seluruh kanal komunikasi menjadi satu antarmuka yang kohesif. The core platform uniting all communication channels into a cohesive interface.
Lapisan kecerdasan yang menganalisis pola komunikasi untuk memberikan wawasan bisnis yang berharga. Intelligence layer analyzing communication patterns to provide valuable business insights.
Otak di balik perutean panggilan (call routing) dan distribusi pesan otomatis berdasarkan ketersediaan agen. The brain behind call routing and automated message distribution based on agent availability.
Infrastruktur pengiriman berkecepatan tinggi untuk broadcast pesan suara (Voice Blast) dan teks massal. High-speed delivery infrastructure for Voice Blasts and mass text messaging.
Sistem peringatan real-time untuk panggilan tak terjawab (Missed Call Alert) dan status layanan. Real-time alert system for Missed Call Alerts and service status updates.
Filosofi produk kami: Menyatukan teknologi berbeda (Telekomunikasi & IT) menjadi solusi tunggal yang kuat. Our product philosophy: Merging distinct technologies (Telecom & IT) into a single powerful solution.
// Initialize Unified Client
const uc = new UnifiedComm({
apiKey: "uc_live_99281...",
engine: "smart_engine_v1"
});
// Initiate Omnichannel Session
await uc.session.create({
user_id: "usr_5512",
channels: ["voice", "video", "chat"],
features: {
recording: true,
transcription: true // Powered by Smart Digital
}
});Akses seluruh fitur Voice, Video, dan Messaging melalui API tunggal. Dokumentasi lengkap dan SDK siap pakai mempercepat integrasi Anda. Access full Voice, Video, and Messaging features through a single API. Comprehensive documentation and ready-to-use SDKs accelerate your integration.